邊作棟介紹，今年是自2010年以來，郵政快遞業第11次系統組織迎戰快遞業務旺季。全行業已經開展了大量準備工作，國家郵政及時了解電商平臺“雙11”促銷計劃、快遞服務保障措施以及快遞企業備戰情況，加強形勢研判，通過印發工作方案、召開會議向全國各級郵政管理部門、主要快遞企業總部和電商平臺企業進行動員部署，組織企業做好運力儲備。快遞企業總部已經加強人員、運力、場地、處理設備、信息系統能力儲備，改進國際快件清關運輸等薄弱環節。目前企業已經新增了49萬臨時用工人員、10萬輛汽車和539萬平方米處理場地，加大運能儲備，新增高鐵運快件線路。

　　邊作棟指出，今年旺季期間，郵政快遞業面臨著不少新特點和新挑戰，其中，疫情是今年旺季期間要特別考慮的重要因素，防控成為保障工作的首要任務。同時，受疫情影響，國際航線削減造成國際運力不足，需要加強保障；末端持續運營能力需要高度關注；寄遞渠道的安全風險依然不容忽視；電商市場格局和銷售節奏發生較大改變，這些都給旺季服務保障帶來一定不確定性。