2020年上半年的凈利息收益率為1.43%，較2019年上半年下跌18個(gè)基點(diǎn)。2020年第二季的凈利息收益率為1.33%，較2020年第一季下跌21個(gè)基點(diǎn)，主要反映新冠病毒疫情爆發(fā)導(dǎo)致利率下跌的初步影響。

　　列賬基準(zhǔn)預(yù)期信貸損失增加57億美元，升至69億美元，乃新冠病毒疫情爆發(fā)及經(jīng)濟(jì)前景惡化，加上與特定批發(fā)業(yè)務(wù)客戶相關(guān)的準(zhǔn)備增加所致。2020年上半年，預(yù)期信貸損失占客戶貸款總額平均值的百分比以年率計(jì)為1.33%，而客戶貸款的預(yù)期信貸損失準(zhǔn)備則從2019年12月31日的87億美元，增加至2020年6月30日的132億美元。

　　盡管錄得一項(xiàng)12億美元的軟件無形資產(chǎn)減值，列賬基準(zhǔn)營(yíng)業(yè)支出下降4%。雖然集團(tuán)繼續(xù)進(jìn)行投資，但由于與表現(xiàn)掛鉤的酬勞支出減少，加上酌情開支下降，經(jīng)調(diào)整營(yíng)業(yè)支出下跌5%。

　　2020年上半年，列賬基準(zhǔn)貸款減少180億美元。按固定匯率基準(zhǔn)計(jì)算，貸款增加120億美元，反映2020年第一季企業(yè)客戶取用現(xiàn)有及新增的貸款額度，并重新存入以增加現(xiàn)金結(jié)余，但此增幅被2020年第二季的還款額所部分抵銷。列賬基準(zhǔn)存款增長(zhǎng)930億美元，按固定匯率基準(zhǔn)計(jì)算則增加1，330億美元，所有環(huán)球業(yè)務(wù)均錄得增長(zhǎng)，包括透過政府資助計(jì)劃存入的貸款。

　　普通股權(quán)一級(jí)資本比率為15%，比2019年第四季上升30個(gè)基點(diǎn)，乃由于普通股權(quán)一級(jí)資本增加，當(dāng)中包括因取消2019年第四次股息及現(xiàn)時(shí)暫停分派普通股股息而增加的資本，足以抵銷風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)增長(zhǎng)的影響有余。