社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式是如何運(yùn)營(yíng)的?商業(yè)模式優(yōu)缺點(diǎn)分析
從社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式來看,其核心要素事客群、品類、團(tuán)長(zhǎng)、供應(yīng)鏈 。其中,核心的客群,是基于小區(qū)鄰里間的半熟人社交關(guān)系引流,獲客成本低。團(tuán)長(zhǎng)將社區(qū)居民拉入微信群,并轉(zhuǎn)化為社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的用戶,獲客成本低廉。同時(shí)商品鏈接/平臺(tái)小程序可以在微信上轉(zhuǎn)發(fā),進(jìn)一步加大了會(huì)員裂變的速度。
開源證券在報(bào)告中指出相比于傳統(tǒng)電商當(dāng)前人均200元左右的獲客成本, 社區(qū)團(tuán)購(gòu)的獲客成本僅不到5元/人,流量洼地特征明顯。
沒有店鋪?zhàn)饨鸬膿?dān)憂、團(tuán)長(zhǎng)成本低、獲客容易,怎么看這都是一門不錯(cuò)的生意,更重要的是,社區(qū)團(tuán)購(gòu)背后的用戶的價(jià)值巨大。
社區(qū)模式的背后還是流量驅(qū)動(dòng),流量驅(qū)動(dòng)的背后是資本驅(qū)動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭(zhēng)搶的本質(zhì)是流量生意,掌握了這一賽道,就掌握了未來一大流量入口,一旦失守就會(huì)受制于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
不過,行業(yè)需要警惕的是資本吹起來的泡沫。社區(qū)團(tuán)購(gòu)仍有其痛點(diǎn),過去幾年沒有摸索出的答案,不一定資本進(jìn)入就迎刃而解了。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的火爆,一定程度上也會(huì)造成一些社會(huì)問題。當(dāng)消費(fèi)者都被低價(jià)吸引走了,可能會(huì)導(dǎo)致一些實(shí)體菜店生意不景氣、小商販?zhǔn)I(yè)。
中國(guó)人民大學(xué)助理教授王鵬就表示,從企業(yè)創(chuàng)新,科技巨頭的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)角度來說,資本對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的追捧值得反思。“中國(guó)的企業(yè)更多強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)主義、功利主義,他們只要有機(jī)會(huì)靠短期行為賺錢,占領(lǐng)市場(chǎng)就可以。但巨頭企業(yè)的社會(huì)責(zé)任到底是什么值得反思。
“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心和合理性在于需要市場(chǎng)發(fā)揮資源優(yōu)化配置的作用。我相信如果在一定時(shí)間內(nèi)摧毀原有經(jīng)濟(jì)模式,一旦造成了民生問題,一定會(huì)有相關(guān)利益方的反彈。”王鵬認(rèn)為,企業(yè)雖然短期內(nèi)獲得市場(chǎng)壟斷,但是補(bǔ)貼是不可持續(xù)的,一旦偏離了原有的價(jià)值鏈,即使獲得了市場(chǎng),未來還是會(huì)反彈。關(guān)鍵是市場(chǎng)化機(jī)制怎么去規(guī)范。
