物美回應(yīng)瓶裝水壓秤!物美集團(tuán)稱(chēng)壓秤系員工個(gè)人行為
近日,據(jù)網(wǎng)友視頻爆料,稱(chēng)自己在北京新街口物美超市買(mǎi)菜時(shí),發(fā)現(xiàn)超市工作人員在給蔬菜稱(chēng)重過(guò)程中,偷用瓶裝水壓秤。
視頻顯示,物美超市一工作人員在給黃瓜稱(chēng)重時(shí),偷偷從電子秤一側(cè)拿出了一瓶水,放在了電子秤上。視頻中的顧客質(zhì)問(wèn)道:這是什么?隨即,工作人員把瓶子從電子秤上推了下去,并說(shuō)“給你算便宜點(diǎn),6.74元只收6.5元。”
對(duì)于視頻內(nèi)容,9月14日,物美集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)中新經(jīng)緯客戶(hù)端表示,因黃瓜庫(kù)存有差異,員工擔(dān)心被扣獎(jiǎng)金,才私自嘗試采用總價(jià)不變(增加重量、降低單價(jià),給顧客的總價(jià)不變)的方式稱(chēng)重,這樣做可以增加每筆銷(xiāo)售重量,使庫(kù)存缺失問(wèn)題被平衡,屬于個(gè)人行為。
上述負(fù)責(zé)人表示,根據(jù)調(diào)查,黃瓜當(dāng)日售價(jià)2.88元/斤,員工第一次為顧客稱(chēng)重,重量為1170g,總價(jià)6.74元;第二次稱(chēng)重,售價(jià)降至1.94元/斤,含水瓶重量約1670g,總價(jià)6.5元,反而比第一次更加便宜。這一點(diǎn)從視頻中也可看出,對(duì)于顧客的質(zhì)疑,當(dāng)面壓秤并詢(xún)問(wèn)顧客是否購(gòu)買(mǎi),沒(méi)有故意欺騙顧客,也未對(duì)顧客造成金額損失。
